O Planserv, um dos principais planos de assist\u00eancia \u00e0 sa\u00fade do estado, lan\u00e7ou, na ter\u00e7a-feira (17), um aplicativo m\u00f3vel que proporciona maior agilidade e praticidade aos benefici\u00e1rios. Com uma variedade de funcionalidades, o app oferece acesso \u00e0 rede credenciada, extrato de pagamentos, carteirinha virtual, demonstrativo de Imposto de Renda, not\u00edcias do plano e a possibilidade de abrir protocolos para solicitar servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n
O novo aplicativo utiliza o reconhecimento da biometria facial para o cadastro dos benefici\u00e1rios, promovendo um n\u00edvel adicional de seguran\u00e7a na prote\u00e7\u00e3o dos dados. Est\u00e1 dispon\u00edvel para dispositivos Android e iOS, e requer um processo de registro que envolve, tamb\u00e9m, a inser\u00e7\u00e3o da fotografia do documento de identifica\u00e7\u00e3o (RG ou CNH) do benefici\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
A coordenadora-geral do Planserv, Socorro Brito, destacou que o aplicativo foi desenvolvido para proporcionar uma experi\u00eancia mais din\u00e2mica aos mais de 500 mil usu\u00e1rios do plano: \u201co nosso objetivo \u00e9 facilitar a vida dos usu\u00e1rios, tornando o acesso aos servi\u00e7os de sa\u00fade mais pr\u00e1tico e eficiente. Essa inova\u00e7\u00e3o reflete nosso compromisso em oferecer uma experi\u00eancia conveniente e \u00e1gil para todos os benefici\u00e1rios”.<\/p>\n\n\n\n
Para a benefici\u00e1ria Polyana Carvalho, a novidade trouxe maior conveni\u00eancia para ela e os quatro filhos. “Antes, eu precisava usar m\u00e9todos como telefone e e-mail para solicita\u00e7\u00f5es, mas, agora, com o aplicativo, tudo se tornou mais simples e r\u00e1pido. Eu posso acompanhar o meu processo e o dos meus filhos em um s\u00f3 lugar. Traz muito menos burocracia e, com isso, tenho uma no\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida de tudo aquilo que a gente ainda tem pra fazer”, avalia.<\/p>\n\n\n\n
Os benefici\u00e1rios tamb\u00e9m podem utilizar o aplicativo para abrir protocolos de solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e acompanhar o status em que se encontram, seja nos postos do SAC ou na Central de Relacionamento. A plataforma disponibiliza informa\u00e7\u00f5es adicionais, como hist\u00f3rico de guias, dados cadastrais, boleto para pagamento e a op\u00e7\u00e3o de registrar quest\u00f5es na Ouvidoria especializada do plano.<\/p>\n\n\n\n
M\u00e9dia hist\u00f3rica de atendimentos<\/strong><\/p>\n\n\n\n O aplicativo do Planserv surge como resposta \u00e0s crescentes necessidades dos benefici\u00e1rios, com base na m\u00e9dia hist\u00f3rica de atendimentos mensais alcan\u00e7ada em 2023. Somente no primeiro semestre, cerca de 40 mil pessoas foram atendidas na emerg\u00eancia e 137 mil passaram por consultas, a cada m\u00eas. Esse per\u00edodo registrou uma m\u00e9dia consistente de 250 mil atendimentos, abrangendo consultas e interna\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de not\u00e1veis 452 mil exames de imagem e 5,8 milh\u00f5es de exames laboratoriais realizados. <\/p>\n\n\n\n Expans\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Com 1.473 prestadores, o Planserv continua expandindo sua rede de atendimento em toda a Bahia, com foco especial no interior. Somente este ano, o plano contratou 40 novos prestadores, sendo que 70% deles est\u00e3o localizados no interior, fortalecendo ainda mais a presen\u00e7a do Planserv nas diferentes regi\u00f5es da Bahia. Na macrorregi\u00e3o oeste, por exemplo, foram adicionados dois laborat\u00f3rios, uma cl\u00ednica de oncologia, uma cl\u00ednica de imagem, uma cl\u00ednica de oftalmologia e uma cl\u00ednica de fisioterapia \u00e0 rede de atendimento.<\/p>\n\n\n\n Rede credenciada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Com meio milh\u00e3o de benefici\u00e1rios, o Planserv conta com 843 cl\u00ednicas, 289 laborat\u00f3rios de an\u00e1lises cl\u00ednicas, 167 policl\u00ednicas particulares, 70 hospitais gerais e 21 hospitais especializados de grande porte, abrangendo \u00e1reas como oftalmologia, doen\u00e7as card\u00edacas e oncologia, al\u00e9m de laborat\u00f3rios. Na capital, fazem parte da rede credenciada os hospitais Santa Izabel, Portugu\u00eas e da Bahia, al\u00e9m de Prohope, Agenor Paiva e Hospital da Cidade.<\/p>\n\n\n\n Fonte: TRBN<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Planserv, um dos principais planos de assist\u00eancia \u00e0 sa\u00fade do estado, lan\u00e7ou, na ter\u00e7a-feira (17), um aplicativo m\u00f3vel que proporciona maior agilidade e praticidade aos benefici\u00e1rios. Com uma variedade de funcionalidades, o app oferece acesso \u00e0 rede credenciada, extrato de pagamentos, carteirinha virtual, demonstrativo de Imposto de Renda, not\u00edcias do plano e a possibilidade […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4766,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[94],"tags":[],"class_list":["post-4765","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-saude-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diabahia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4765","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diabahia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diabahia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diabahia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diabahia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4765"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/diabahia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4765\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diabahia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4766"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diabahia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4765"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diabahia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4765"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diabahia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4765"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}